Klage og erstatning

Pr 1. Januar 2011 er der skabt en ny, samlet klageadgang til sundhedsvæsenet.

Den nye klageadgang hedder Patientombuddet.

Hvis man som patient vil klage over den behandling, man har modtaget, eller eksempelvis over brud på patient rettighederne, kan man henvende sig til Patientombuddet.

Såfremt man som patient har et ønske om udelukkende at søge om erstatning, er det stadig muligt at sende en anmeldelse direkte til Patientforsikringen.

Patientombuddet behandler også klager over Patientforsikringens afgørelse om erstatning.
 

Klager over den sundhedsfaglige behandling

Ved klager over den sundhedsfaglige behandling henvises til:

 www.patientombuddet.dk

Adr.:

Frederiksborggade 15, 2.
1360 København K

Erstatning for behandlingsskader

Alle patienter er omfattet af en offentlig erstatningsordning kaldet Patientforsikringen.

Ordningen dækker, hvis du kommer til skade i forbindelse med behandling på et offentligt hospital, et privat hospital, hos egen læge, hos en speciallæge eller hos andre privatpraktiserende autoriserede sundhedspersoner.

Ordningen dækker også lægemiddelskader.

Det er Patientforsikringens opgave at sikre, at patienter får den erstatning, de er berettiget til efter loven. Det er gratis at anmelde en sag til Patientforsikringen.

Ordningen gælder for skader, der er sket efter d. 1. juli 1992 eller senere, og erstatningen skal overstige 10.000 kr.

Er skaden sket før 1. januar 2004 dækkes kun fysiske skader.

Fra d. 1. januar 2008 gælder der nye forældelsesfrister for erstatning for behandlingsskader. Forældelsesfristen ændres fra 5 år til 3 år. Fristen regnes fra det tidspunkt, hvor man fik eller burde have fået kendskab til skaden.

Den 3-årige forældelsesregel gælder principielt også for skader, der er indtrådt i 2007. Der gælder dog den undtagelse, at skader sket i 2007 tidligst forældes den 1. januar 2011.

Konsekvensen af lovændringen er således, at

alle skader indtrådt i 2007 forældes 3 år efter kendskabet til skaden, dog tidligst den 1. januar 2011
skader indtrådt den 1. januar 2008 eller senere forældes 3 år efter kendskabet
skader indtrådt før den 1. januar 2007 forældes fortsat 5 år efter kendskabet

Der gælder fortsat en absolut forældelsesfrist på 10 år fra skadens indtræden. Denne frist giver også patienter, der først sent har fået kendskab til skaden, en mulighed for at anmelde sagen til Patientforsikringen.

Du kan læse mere om Patientforsikringen på www.patientforsikringen.dk, hvor du også kan downloade anmeldelsesskemaer.

Erstatning for lægemiddelskader

Der er særlige regler om erstatning, hvis du får en fysisk skade på grund af et lægemiddel.

Ordningen gælder for fysiske skader forårsaget af et lægemiddel, der er udleveret til patienten 1. januar 1996 eller senere, og erstatningen skal overstige 3.000 kr.

En lægemiddelskade skal anmeldes senest 3 år efter, at du har fået kendskab til den, dog senest 10 år efter den dag, hvor lægemidlet er udleveret til dig.

Hvor kan jeg læse mere?

www.patientforsikringen.dk
www.retsinformation.dk
Lægemiddelskadeloven, lov nr. 1120 af 20.12.1995 - dækker skader frem til 1. januar 2007
Patientforsikringsloven, lov nr. 228 af 24.3.1997 - dækker skader frem til 1. januar 2007
Lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet, lov nr. 547 af 24.6.2005 - dækker skader fra 1. januar 2007
Erstatningsansvarsloven, lov nr. 885 af 20.9.2005
www.tandlaegeforeningen.dk